Vip Full Dịch Vụ:
ĐÓN TỪ QUỐC TẾ ĐẾN TSN
(Yêu Cầu: Scan vé máy bay/cung cấp số hiệu chuyến bay)
- Quy Trình:
- Sau khi máy bay hạ cánh, khách hàng được nhân viên đón tại cửa tàu bay, có PG tặng hoa và di chuyển bằng xe ô tô đời mới vào phòng chờ VIP:
- PG mặc trang phục áo dài đón và tặng hoa cho Khách hàng tại cửa tàu bay.
- Sau khi đón và tặng hoa xong, Khách hàng sẽ được xe ô tô đời mới đưa khách từ chân tàu bay vào đến cửa Phòng chờ hạng thương gia
- cho phép tối đa 01 người đại diện của phía bên KH cùng vào chung đón cùng
- Cung cấp CMND/Passport của người đại diện đón cùng và tài xế (nếu có xe riêng) trước 01 ngày;
- Trường hợp nếu KH có xe riêng sẽ được hỗ trợ đậu trước cửa Phòng VIP A (không được vào bên trong sân đỗ);
- Sử dụng Phòng chờ hạng Thương Gia tại ga Quốc Tế (Khách hàng được nhân viên đưa vào Phòng chờ VIP, tại đây nhân viên lễ tân sẽ phục vụ trà, bánh ngọt, trái cây trong thời gian đợi nhận hành lý và đóng dấu nhập cảnh)
- Nhân viên sẽ làm mọi thủ tục như :
- Nhận hành lý, kiểm tra an ninh, hải quan;
- Đóng dấu nhập cảnh vào hộ chiếu của Khách hàng (KH không cần trình diện và xếp hàng)
–> Bàn giao hộ chiếu, hành lý, sau đó tiễn khách và kết thúc dịch vụ.
TIỄN TỪ TSN ĐI QUỐC TẾ
(Yêu Cầu: Scan vé máy bay/cung cấp số hiệu chuyến bay)
- Quy Trình:
- Khi khách đến sân bay, nhân viên sẽ đón khách tại sảnh nhà ga đưa vào Phòng chờ trong nhà chờ VIP A, đồng thời nhận hành lý, hộ chiếu của khách:
- Khách hàng được đi lối riêng;
- Cho phép tối đa 02 người đại diện của KH cùng tiễn (cung cấp CMND/Passport người tiễn cùng và tài xế, nếu khách có xe riêng, sẽ được hỗ trợ đậu tại cửa phòng VIP, không được vào bên trong sân đỗ);
- Sử dụng Phòng chờ hạng Thương Gia tại ga Quốc Tế(Khách hàng được nhân viên đưa vào Phòng chờ VIP A,tại đây nhân viên lễ tân sẽ phục vụ trà ,bánh ngọt,trái cây trong thời gian đợi đóng dấu xuất cảnh.
- Nhân viên sẽ làm các thủ tục hàng không như :
- Check in vé,hành lý,kiểm tra an ninh,hải quan;
- Đóng dấu xuất cảnh vào hộ chiếu của khách hàng (KH không cần trình diện và xếp hàng)
- Hành lý của quý khách sẽ được buộc thẻ ưu tiên,thẻ VIP;
- Khách hàng sẽ được xe ô tô VIP đón khách từ Phòng chờ VIP A đến chân tàu bay trước giờ khởi hành:
- Nếu máy bay đỗ ngoài sân bay và không sử dụng ống lồng: xe ô tô VIP sẽ đưa khách ra máy bay;
- Nếu máy bay sử dụng ống lồng : Nhân viên sẽ đưa khách ra máy bay bằng ống lồng
- –>Tiễn khách và kết thúc dịch vụ.
